죄송합니다. 고객님 소화기 금액 차액과 방출바 금액 환불해 드리겠습니다.

[ Original Message ]

노후된 (15년) 주방자동식소화기가 누액이 있어 새로 구입 설치하였더니 상태가 양호한 것 같습니다, 

헌데 구입시 기계식, 전자식, 전기식 차이점 설명을 문의하였더니, ‘전자식 주문하면 된다.’하여 방출바(설치문의 했음)와 함께 주문 설치하였는데, 설치기사가 와서 부품이 안맞는 것이 있어 자기가 가지고 온 부품을 사용하여 작업하고 돌아갔는데, 후에 확인해보니 기계식 차단기를 설치하고, 방출바는 필요없는 부품이라 가지고  갔습니다, 

그러면 전자식과 기계식의 판매차액 및 방출바의 가격은 환불하여야 하는 것 아닙니까? 

그리고 본인의 상품후기에는 왜 답글을 안합니까?